CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

PINKEY respeta tu privacidad, es por eso que cuando visitas este portal tu información personal es resguardada, lo que significa que ingresas y navegas de forma segura. Tu nombre o dirección, sólo será utilizada para responder a cualquier pregunta o solicitud que realices.

La información personal será utilizada para las siguientes finalidades: proveer los servicios y productos que ha solicitado; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

Para este sitio la información personal está conformada por datos como nombre, domicilio, domicilio de facturación, datos bancarios para pagos con tarjetas de crédito y debito, correo electrónico y número telefónico, es decir, datos privados que no están disponibles al público.

En el caso de los Promotores de ventas, datos como nombre, dirección, teléfono, identificaciones oficiales y cualquier otro dato requerido para su registro, mantendrán el mismo respaldo y protección establecidos en los términos de privacidad expuestos en esta hoja, mas el respaldo de acuerdo de privacidad para Promotores de ventas.

En el apartado específico de pago, te serán requeridos ciertos datos personales de tarjetas bancarias, para realizar los trámites solicitados, datos que quedan bajo resguardo y responsabilidad de ambas partes.

PINKEY se deslinda de toda complicidad y responsabilidad en datos fraudulentos de tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria y/o deposito que se realicen a través o directamente en alguno de los servidores y redes sociales que se manejan, PINKEY confía en que los datos que se proporcionan para toda transacción, son reales y legales, es decir que no se está llevando a cabo ningún tipo de robo de identidad.

PINKEY garantiza la confidencialidad en el tratamiento de los datos de carácter personal, como son nombres, identificaciones oficiales, tarjetas bancarias, direcciones y teléfonos, así como la implementación de las medidas, tanto de orden técnico como de organización, que garantice su seguridad.

El acceso a tu información personal está limitado sólo a aquellos servidores que lo requieran, como ejemplo, mercado pago, con la intención de proporcionarte los productos y/o el servicio que solicitas.

PINKEY no vende ni renta la información personal de sus usuarios a ninguna empresa ni entidad externa. Los datos personales en posesión, están protegidos por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios y la Ley de Protección de Datos Personales del Estado de México, bajo condiciones de seguridad y estricta confidencialidad. 

Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un listado que contendrá su perfil. El usuario puede acceder o modificar su perfil en cualquier momento accediendo al mismo.

Usted tiene derecho al Acceso, Rectificación y Cancelación de sus datos personales, a Oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado.

 

Información Técnica

Existe información técnica que durante cada visita al portal se almacena de manera automática, pero ésta nunca identifica al usuario personalmente.
La información se compone de:

• El dominio de Internet (por ejemplo, «x-compañía.com» “.mx” si usas una cuenta de acceso privado a Internet, o «su-universidad.edu» si te conectas desde el dominio de una universidad) y una dirección IP (la dirección IP es un número que se asigna automáticamente a la computadora) desde donde ingresas a nuestro portal.
• El tipo de navegador que utilizas, (Firefox, Safari, Chrome, Explorer, etc.)
• Sistema operativo usado para ingresar a nuestro portal (Windows, Unix, MACOS, Linux, Android, iOS etc.)
• El tipo de dispositivo usado para acceder al portal (teléfono inteligente, tableta, consolas de juegos de video, computadoras o Televisiones con internet)
• La fecha y hora de acceso a nuestro portal.
• Las páginas que visitas.

 Si ingresas al portal pinkey.com.mx desde otro sitio, la dirección de dicho sitio.

Esta información general, no personal, se utiliza para hacer el portal web más útil para los usuarios, así como para conocer el número de personas que visitan pinkey.com.mx y el tipo de tecnología que usan para hacerlo, para que posteriormente se puedan hacer las modificaciones pertinentes para el uso y mejora de nuestra plataforma.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de pinkey.com.mx como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de pinkey.com.mx . Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos términos harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Los contenidos de las pantallas relativas a los bienes y/o servicios de pinkey.com.mx así como también la información de datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de pinkey.com.mx y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización previa por pinkey.com.mx

Sanciones a usuarios.

Sin perjuicio de otras medidas, pinkey.com.mx  advertirá y/o suspenderá temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si:

• 1. Se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de pinkey.com.mx.
• 2. Si incumpliera sus compromisos como Usuario.
• 3. Si se incurriera a criterio de pinkey.com.mx en conductas o actos dolosos o fraudulentos.
• 4. No pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas serán removidos del sistema, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario

 

Transparencia

La Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios, garantiza el derecho Constitucional de acceso a la información. Las disposiciones de esta Ley son obligatorias para todos aquellos que manejan información pública y datos personales, foros, Chats y Blogs de la página.

 

Redes Sociales.

Ten en cuenta que cualquier tipo de información que incluyas en un mensaje que se divulgue en un chat, foro, red social u otra área de anuncios públicos se encuentra libre para cualquier persona con acceso a Internet. Si no deseas que otra persona o personas conozcan tu dirección de e-mail, no la incluyas en ningún mensaje que divulgues públicamente.

Te pedimos discreción y precaución cuando decidas facilitar tus datos de identificación personal o cualquier otro tipo información en cualquier chat, foro u otras áreas de anuncios públicos.

PINKEY no solicita información bancaria, nombres o cualquier tipo de dato personal de manera directa, llamadas, por mensajes de correo electrónico, MSN a través de algún dispositivo móvil o por medio de alguna red social, las formas de pago, quedan establecidas de manera única a través de nuestro sitio web pinkey.com.mx. por lo que PINKEY se deslinda de cualquier trato de forma independiente a nuestro sitio web.

Sé cauteloso cuando facilites cualquier tipo de información en chats, foros o blogs. PINKEY no será responsable por el mal uso que otros hagan de la información que facilites a través de sitios públicos.

 

Política sobre enlaces a terceros o a productos:

La información disponible en el portal pinkey.com.mx incluye enlaces a información creada y mantenida por otras organizaciones públicas y/o privadas. estos enlaces únicamente dan un servicio a nuestros usuarios de manera publicitaria. Cuando los usuarios seleccionan un enlace a un sitio externo, salen de pinkey.com.mx y están sujetos a la política de privacidad y seguridad del propietario y/o auspiciante del sitio externo.

PINKEY Puede transferir sus datos de contacto a los miembros de la red de promotores de ventas PINKEY en su localidad para dar seguimiento y atención personalizada.

PINKEY no realiza ningún otro tipo de transferencia de información con terceros.

 

Política de privacidad y contenidos en medios sociales.

PINKEY tiene páginas o cuentas oficiales en varios sitios web de terceros como Twitter y Facebook con el fin de lograr una mayor participación y ofrecer orientación a los compradores acerca de los servicios, que ofrecemos.

Los comentarios de los usuarios en estos sitios de terceros son libres, aunque se reserva el derecho de restringir o eliminar su publicación cuando:

• Presenten lenguaje ofensivo, que impida la comunicación respetuosa
• Sean reiterativos a pesar de que ya hayan sido atendidos por el administrador  
• Contengan propaganda informativa, partidista o comercial con el fin de atraer adeptos o compradores.

En ningún caso y sin ninguna excepción los canales oficiales de comunicación PINKEY estará supeditados a intereses particulares, de asociaciones, organizaciones civiles o agendas informativas de empresas privadas, dejando de lado la neutralidad en el trato a toda la información relevante, es por ello que se tienen criterios escritos para mantener la calidad de la información presentada.

El acceso y publicación en las cuentas oficiales PINKEY se podrá restringir a los usuarios que en más de una ocasión incumplan lo anteriormente expuesto.

Los comentarios, imágenes, vídeos y otro tipo de material publicado por los usuarios de las cuentas en medios sociales no reflejan las opiniones o los ideales que PINKEY representa.

La actividad de los usuarios en sitios de terceros se rige por las políticas de seguridad y privacidad de los sitios de terceros, por lo que se sugiere conocerlas y asegurarse de conocer el uso de la información que publica en ellos. Además, se recomienda ajustar la configuración de privacidad en cualquier sitio de terceros para que coincida con sus preferencias.

PINKEY solicita a los usuarios no publicar ningún material que se encuentran en ninguna de las siguientes categorías y se reserva el derecho de eliminar cualquier material que pueda:

1. Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o violar los derechos legales (como los derechos de privacidad) de otros.
   2. Publicar, anunciar, distribuir o difundir cualquier material difamatorio, ilegal, obsceno, engañoso o ilícito.
   3. Cargar o adjuntar archivos que contengan software u otro material protegido por leyes de propiedad intelectual (o derechos de privacidad o publicidad) a menos que usted posea o controle dichos derechos o haya recibido todos los consentimientos necesarios, y esto se pueda demostrar.
   4. Cargar o adjuntar archivos que contengan virus, archivos corruptos, o cualquier otro software o programas que puedan dañar la operación del computador de otro.
   5. Incumplir con cualquier jurisdicción de autor, avisos legales, nombramientos de propiedad o etiquetas en cualquier contenido publicado en los medios sociales de PINKEY
2. Cualquier publicación que deriven o inciten a algún tipo de pornografía o mal uso de las imágenes publicadas a través de cualquiera de nuestros medios de difusión, serán consignados a las autoridades correspondientes, deslindando a PINKEY como responsable por tal acción.

La información publicada por usuarios en las cuentas de sitios de terceros puede ser tratada como información pública y puede usarse para publicar recopilaciones de comentarios. Con excepción de lo descrito anteriormente, PINKEY no vende, alquila, intercambia o divulga de ningún modo información a terceros. En caso de que solicite información de algún asunto, trámite o servicio de pertenecientes al sector judicial, compartiremos su información con éstos para el propósito limitado de responder a su solicitud de asistencia.

 

Envíos

Todos los envíos que se realicen a través de esta plataforma, se calculan con un aproximado en base a las tarifas establecidas por los servicios de mensajería con los que trabaja PINKEY y dicho monto no esta incluido en ninguno de los precios publicados en alguno de nuestros productos 

En caso de perdida o robo, durante el trayecto de las compras realizadas a través de esta plataforma, dicho problema deberá ser tratado directamente con el servicio de envíos, PINKEY no se hace responsable por alguna circunstancia de esta índole, sin embargo, se ofrece asesoría y apoyo, para poder resolver de la mejor manera el imperfecto y en caso de comprobar la perdida total de dicha compra, a través del servicio de mensajería, PINKEY se compromete a devolver el 30% de la compra, siempre y cuando el servicio de mensajería, no haya cubierto parcial o totalmente el monto por tal imprevisto, aclarando que todo debe estar comprobado de manera, clara, correcta y ordenada.

 

Productos

PINKEY se reserva el derecho de modificar su precios, las veces que lo considere necesario, sin previo aviso y respetando los montos en  toda compra realizada con antelación a dicho cambio.

Sin embargo, pinkey.com.mx podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se hagan públicas o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión a contacto@pinkey.com.mx

En caso de reservas de un producto,(no aplica a promotores de ventas) se establece un estimado de 7 a 10 días hábiles, para su fabricación y próximo envió, de no poder cumplir con el pedido, en dicho tiempo, le será notificado vía correo electrónico sobre la cancelación, así como los tramites para la devolución total del dinero de la pre orden.

Si algún producto de la plataforma no se encuentre disponible y no se muestra en el inventario como agotado, el cliente deberá ponerse en contacto al correo electrónico: contacto@pinkey.com.mx, en donde se indicaran los pasos a seguir para solucionar dicho inconveniente. 

Como toda plataforma web, esta puede tener fallas y correcciones, sin previo aviso, por lo que Pinkey no se hace responsable por el fallo de dicho sistema, si requiere apoyo durante este proceso, favor de contactarnos a nuestro correo electrónico.

PINKEY maneja garantía por fallas en costuras, resortes, broches y bordados, para hacer valida dicha garantía, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico contacto@pinkey.com.mx

La descripción del producto, así como las imágenes, son aproximadas, por lo que en físico, pueden variar, colores, texturas, tamaños y otros detalles que una cámara no puede captar. todas las fotografías  son reales, sin embargo no están exentas de sus cambios en físico.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad

PINKEY no es responsable por el  mal uso del producto, una vez adquirido y entregado.

 

Formas de pago

Todos los pagos ya sea por cliente directo o a través de nuestros promotores de ventas deben concluir en www.pinkey.com.mx – Pinkey no se hace responsable si el cliente realiza, transferencias bancarias o cualquier otra forma de pago a terceros, si tienes dudas, recuerda ponerte en contacto directo con nosotros a través de contacto@pinkey.com.mx.

Solo Pinkey, de manera directa y por medio de nuestros sistemas de comunicación, puede resolver dudas de pagos, formas de deposito y aclaraciones de envíos, productos, compras, cancelaciones, links de envíos y disponibilidades.
Pinkey no es responsable si el cliente no verifica directamente con nosotros sus dudas respecto a pagos, depósitos y envíos y posteriormente tiene algún problema con dichos temas. 

Pinkey solo se hacer responsable por los pedidos emitidos a través de la pagina www.pinkey.com.mx con su respectivo pago completado, en caso de solo agregar productos al carrito y/o lista de deseos  y no completar el pago, Pinkey no se hace responsable por dicho pedido, solo las compras concluidas por medio de la pagina www.pinkey.com.mx y sus sistemas de pago serán responsabilidad de Pinkey, bajo los términos y condiciones mencionados. esto aplica para clientes y promotores de ventas.

Por el momento no se emiten facturas.
Toda compra recibe un comprobante de pago.

 

Ecopinkey

Las campañas realizadas denominas Ecopinkey, tienen la finalidad de destinar un apoyo a la sociedad, ninguna de estas campañas tiene la intención de hacer donaciones en efectivo, aun cuando se destinen porcentajes de ventas, dichas cantidades siempre serán utilizadas para adquirir productos necesarios para dicha campaña.

Toda institución que este interesada en formar parte de Ecopinkey, con la finalidad de obtener las donaciones, deberá corroborar su existencia, así como confirmar que dichas donaciones serán utilizadas con los fines establecidos por la campaña.

Para poder recibir dichas aportaciones, debes ponerte en contacto directo con nosotros, ningún tercero puede informarte o llegar directamente a tu ubicación, exigiendo algún tipo de pago o apoyo partidista en base a alguno de nuestros programas de Ecopinkey.

 

Modificaciones a esta Política para Promotores de Ventas.

En el caso de nuestros Promotores de ventas, los términos anteriores aplican sin excepción, así como las especificaciones siguientes, mas el contrato de confidencialidad:

Los términos de fabricación están basados en la cantidad de producto a solicitar.

Todos los productos para los distribuidores de ventas están sujetos a disponibilidad y les serán notificadas las cantidades de productos a los que pueden acezar y en el caso de los diseños, se informara la cantidad en existencia, así como sus sustitutos.

Todo trato realizado con nuestros distribuidores de ventas de manera externa a la plataforma, es responsabilidad del cliente y del distribuidor, PINKEY no se hace responsable por acuerdos, pagos en efectivo o tarjeta bancaria, transferencias, depósitos o cualquier otro medio de pago, fuera de la plataforma www.pinkey.com.mx.

Los links que se proporcionan para realizar depósitos bancarios, son única y exclusivamente para completar costos de envíos y son de un solo uso y deben ser expedidos únicamente y exclusivamente a través de la pagina de Pinkey, en caso de que algún distribuidor te proporciones, dicho dato, debes corroborar su valides a través de nuestro correo electrónico, contacto@pinkey.com.mx, pues en caso de ser una transacción fraudulenta, PINKEY  no se hace responsable por dicho acto.

Los baucher para pago en efectivo y/o deposito deben ser emitidos a través de la pagina de Pinkey, son de un solo uso y tienen tiempo limite para ser usados, en caso de ser proporcionado al cliente por parte de algún Distribuidor de ventas, el cliente tiene todo el derecho de corroborar su autentificación previa hacer el deposito, en caso de no corroborar su valides y ser victima de algún fraude por parte de terceros a nombre de Pinkey, Pinkey no se hace responsable por dicho deposito y toda aclaración debe ser tratada con la persona con quien se realizo el acuerdo. 

El cliente tiene todo el derecho de notificar directamente a Pinkey, cualquier daño al producto, fraude, mala atención, engaño con productos o de forma verbal, por parte de cualquier Promotor de ventas autorizado, con la intención de buscar algún tipo de sanción hacia el Promotor de ventas, para poder hacer valido dicho reclamo, el cliente debe presentar las pruebas pertinentes, en caso de ser verídicas, Pinkey tomara acciones de sanción verbal o legal, las cuales pueden incluir bloqueo y termino del servicio hacia el promotor de ventas, por parte de www.pinkey.com.mx e incluso legales si están afectan directamente la integridad, autentificación o daño a los cumplimientos previamente mencionados, faltas a las condiciones de confidencialidad por parte del promotor de ventas o cualquier otro aspecto que pueda dañar directamente el servicio, nombre y calidad que proporciona www.pinkey.com.mx.

 

PINKEY puede realizar correcciones a esta normativa, aclarando que los cambios que se realicen serán importantes y en caso de que afecten directamente al uso que le damos a la información personal de nuestros usuarios, se los haremos saber mediante un aviso en alguna de nuestras redes sociales o bien correo electrónico.

Para dudas respecto a nuestra Política de privacidad, es importante enviar un correo electrónico a contacto@pinkey.com.mx

Última revisión y actualización de los Avisos Legales: 13-junio – 2021.